Handelsbetingelser

   

 


Generelle oplysninger

Your Yoga Shop ApS
CVR-nr. 40261346
Askhavevej 2

4621 Gadstrup
Mailadresse: sb@youryoga.dk
Telefonnummer: 24249447

 

Betaling

Du kan betale med Visa/dankort & Mastercard eller Mobile Pay. Du vælger selv betalingsmetode, når du gennemfører dit køb.

Hvis du vælger betalingskort foregår transaktionen via e-pay (Bambora online), som er en sikker betalingsløsning. Your Yoga Shop ApS får ikke adgang til dine kortoplysninger.

 

Alle priser i webshoppen er inkl. moms

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes. 

Du skal være minimum 18 år for at handle online.

Fragt

Du kan vælge BRING eller DAO. Du vælger selv mellem de to, når du gennemfører dit køb. Du vil også, inden du godkender din handel kunne se din fragtpris.

Priserne afhænger af vægten på din forsendelse.

 

Der er stor forskel på vægten af en forsendelse, hvis du køber tøj og mindre udstyr eller bestiller flere tungere varer, som f.eks. yogapøller o.lign.

Tjek din fragtpris inden du godkender din ordre.

Eksempler: Til pakkeshop fra 29-49 kr. (op til 5 kg). 10-20 kg. koster 59-69,- kr. Hjemmelevering fra 59-89 kr. fra 2-20 kg.

 

Afhentning er også en mulighed og selvfølgelig gratis. Vælger du afhentning, vil det være i Your Yoga Studio, som ligge på adressen Egedal 15, 2690 Karlslunde. (Hvis du alligevel kommer til yoga hos os, kan du få dine varer udleveret i yogastudiet). Selv om du ikke går til yoga i Karlslunde, kan du godt komme forbi og hente dine varer. OBS! du skal forudgående have aftalt tidspunkt ved at sende en mail til sb@youryoga.dk

 

Vi leverer så hurtigt vi kan.

Lagervarer leveres på 1-3 hverdage. (hvis du vælger DAO på 2-4 dage - de leverer også i weekenden)

Er der run på en vare, så den bliver udsolgt fra vores danske lager, kan du ofte stadig bestille.

De fleste produkter kan leveres på 5-7 dage, hvis den står som "ikke på lager" i Webshoppen.

 

På enkelte varer kan der være en særlig bestillingstid, som vil fremgå af produktinfo. (F.eks. hvis du bestiller en meditationsstol med en særlig farve på sædet). 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til sb@youryoga.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Vi tilbyder dig at købe en returlabel via link, som du får tilsendt, når du har informeret os, om at du ønsker at returnere en vare. Normalt er returfragten på kr. 39,- (medmindre der er tale om et større parti tungere varer fx. yoga udstyr)
 
Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler/køb kan ikke fortrydes:

Levering af digitalt indhold, f.eks. musik som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes.

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Køb af særlige events: f.eks. yoga workshop, yoga kurser eller yoga retreat med fastsat dato.

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (private label på yogaudstyr eller print af dit logo på tøj eller meditationsstol med sæde i anden farve end dem vi lagerfører)

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. F.eks. hvis du bryder emballage på drikkeflasker eller yogaudstyr.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Emballage:
Vi anbefaler at varen skal returneres i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse.

Tøj: Du er selvfølgelig velkommen til at prøve dit nye tøj. Lad mærkerne sidde på og ønsker du at returnere, pakker du tøjet pænt tilbage i evt. medfølgende original emballage.

Udstyr & tilbehør: Du må ikke fjerne emballage fra udstyr.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder hele dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Fortryder du dele af dit køb, tilbagebetales kun prisen på de/de returnerede varer.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
Your Yoga Shop ApS
Askhavevej 2

4621 Gadstrup

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Your Yoga Shop ApS

Askhavevej 2

4621 Gadstrup
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi får ikke adgang til dine kortoplysninger i forbindelse med betalingen.
 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Dvs. at vi f.eks. videregiver dine oplysninger til fragtfirmaet, som skal levere dine varer. Dine oplysninger registreres i vores regnskabssystem, når der dannes en faktura.

Oplysninger i forbindelse med betalingen registres hos E-pay (Bambora online), som er din sikkerhed for sikker betaling.
 
Personoplysningerne registreres hos Your Yoga Shop Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.youryogashop.dk er Your Yoga Shop ApS


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: sb@youryoga.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Sabina Bjerregaard på mail sb@youryoga.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 10-10-2019

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)